Regulamin świadczenia usług FuelMaster drogą elektroniczną
Wersja 1.0 · obowiązuje od 22 sierpnia 2026 r.

§ 1. Usługodawca i postanowienia ogólne

1. Usługodawcą systemu FuelMaster jest A.S.K. P.S.U. Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą: Jelenie 4A, 78-630 Człopa, Polska, KRS: 0001126735, NIP: 7651705627, REGON: 529664242, kapitał zakładowy: 5 000 zł, e-mail: kontakt@askpsu.com, tel. 600 040 609, dalej „Usługodawca”.
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z publicznej strony internetowej FuelMaster, rejestracji konta oraz usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach systemu FuelMaster.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Użytkownik powinien zapoznać się z nim przed rejestracją i rozpoczęciem korzystania z Systemu.
4. FuelMaster jest rozwiązaniem przeznaczonym przede wszystkim dla przedsiębiorców, jednostek organizacyjnych, podmiotów publicznych i innych podmiotów wykorzystujących system w związku z działalnością zawodową lub gospodarczą. Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy przyznają danemu Użytkownikowi ochronę konsumencką lub ochronę przedsiębiorcy na prawach konsumenta, postanowienia Regulaminu nie ograniczają tych praw.

§ 2. Definicje

1. System / FuelMaster – internetowe oprogramowanie służące m.in. do ewidencji paliwa, zbiorników, tankowań, maszyn, operatorów, czasu pracy, motogodzin, kilometrów, kosztów i raportów.
2. Klient – podmiot, dla którego utworzono organizację w Systemie.
3. Administrator Klienta – osoba uprawniona przez Klienta do zarządzania organizacją i użytkownikami.
4. Użytkownik – osoba korzystająca z Systemu na podstawie uprawnienia Klienta lub Usługodawcy.
5. Operator – użytkownik korzystający z uproszczonego panelu operatora, w szczególności do rejestracji pracy maszyny i tankowania.
6. Pakiet – wariant funkcjonalny Systemu, obejmujący określone funkcje, limity, okres rozliczeniowy i cenę.
7. TRIAL – bezpłatny okres testowy, jeżeli jest dostępny w aktualnej ofercie Systemu.

§ 3. Zakres usług

1. Usługodawca zapewnia dostęp do funkcji Systemu zgodnie z aktywnym Pakietem Klienta.
2. Zakres może obejmować w szczególności: zarządzanie firmą i lokalizacjami, zbiornikami i dostawami paliwa, maszynami, operatorami, tankowaniami, elektroniczną kartą pracy, ewidencją MTH i kilometrów, raportami, statystykami, wydrukami oraz panelem operatora.
3. Niektóre funkcje mogą wymagać skonfigurowania dodatkowych danych, urządzeń, kodów QR, integracji lub odpowiednich uprawnień.
4. Informacje prezentowane jako „szacowany stan paliwa”, prognoza lub wyliczone spalanie mają charakter obliczeniowy. Jeżeli System nie korzysta z fizycznego czujnika paliwa połączonego z FuelMaster, wartości te nie są pomiarem zbiornika maszyny i nie powinny być jedyną podstawą decyzji dotyczących bezpieczeństwa, tankowania lub eksploatacji.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze strony i Systemu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, obsługa JavaScript i połączeń HTTPS oraz – w zakresie funkcji logowania – obsługa niezbędnych mechanizmów sesji.
2. Do skanowania kodów QR potrzebne jest urządzenie z kamerą oraz zgoda użytkownika na dostęp do kamery.
3. Użytkownik powinien stosować aktualne oprogramowanie, zabezpieczać urządzenie i dane dostępowe oraz korzystać z Systemu w sposób zgodny z prawem.

§ 5. Rejestracja i zawarcie umowy

1. Rejestracja wymaga podania danych wskazanych w formularzu, zaakceptowania Regulaminu oraz zapoznania się z Polityką prywatności.
2. Osoba dokonująca rejestracji w imieniu Klienta oświadcza, że jest uprawniona do utworzenia konta i reprezentowania Klienta w zakresie czynności wykonywanych w Systemie.
3. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą skutecznego utworzenia konta lub uruchomienia usługi, chyba że indywidualna umowa lub oferta określa inny moment.
4. Jeżeli dostępny jest okres TRIAL, jego długość i zakres wynikają z aktualnej konfiguracji Systemu. Samo zakończenie bezpłatnego okresu testowego nie powoduje powstania obowiązku zapłaty, jeżeli Klient nie wybrał lub nie aktywował odpłatnego Pakietu.

§ 6. Konta i zasady korzystania

1. Klient odpowiada za poprawność danych wprowadzanych do Systemu oraz za nadawanie i odbieranie uprawnień swoim Użytkownikom.
2. Dane dostępowe są poufne. Użytkownik nie powinien udostępniać hasła, PIN-u ani aktywnej sesji osobom nieuprawnionym.
3. Zabronione jest wykorzystywanie Systemu do naruszania prawa, praw osób trzecich, bezpieczeństwa teleinformatycznego, podejmowania prób uzyskania nieuprawnionego dostępu, wprowadzania złośliwego kodu lub zakłócania działania infrastruktury.
4. Klient powinien niezwłocznie zgłosić podejrzenie przejęcia konta lub innego incydentu bezpieczeństwa.

§ 7. Pakiety, ceny i płatności

1. Aktualne Pakiety, ceny, limity i okresy rozliczeniowe są prezentowane w cenniku lub w indywidualnej ofercie przed aktywacją odpłatnej usługi.
2. Kwota, waluta, podatki, termin i sposób płatności wynikają z informacji przedstawionych Klientowi przy wyborze Pakietu, dokumentu sprzedaży lub indywidualnej umowy.
3. Zmiana Pakietu może wpływać na dostępne funkcje i limity. System może uniemożliwić wykonanie operacji przekraczającej aktywny limit.
4. W przypadku zaległości Usługodawca może – po uprzednim wezwaniu, jeżeli jest ono wymagane – ograniczyć dostęp do funkcji odpłatnych, o ile nie stoi temu na przeszkodzie bezwzględnie obowiązujące prawo lub indywidualna umowa.

§ 8. Dostępność, rozwój i prace serwisowe

1. Usługodawca rozwija System i może wdrażać aktualizacje, poprawki bezpieczeństwa, zmiany interfejsu oraz nowe funkcje.
2. Dostęp do Systemu może być czasowo ograniczony z powodu prac serwisowych, awarii, aktualizacji, działań operatorów infrastruktury lub zdarzeń niezależnych od Usługodawcy.
3. Planowane prace o istotnym wpływie na dostępność będą – w miarę możliwości – komunikowane z wyprzedzeniem.

§ 9. Dane Klienta i prawa do oprogramowania

1. Klient zachowuje prawa do danych, które wprowadza do Systemu, z zastrzeżeniem praw osób trzecich i obowiązków wynikających z prawa.
2. FuelMaster, jego kod, interfejs, dokumentacja, nazwy, elementy graficzne i rozwiązania funkcjonalne są chronione prawem. Klient otrzymuje niewyłączone, niezbywalne prawo do korzystania z Systemu w okresie aktywnej usługi i wyłącznie w zakresie wynikającym z Pakietu.
3. Bez zgody Usługodawcy zabronione jest kopiowanie, odsprzedaż, udostępnianie Systemu osobom trzecim poza organizacją Klienta, obchodzenie zabezpieczeń oraz podejmowanie działań zmierzających do nieuprawnionego pozyskania kodu źródłowego.

§ 10. Powierzenie przetwarzania danych przez Klienta

1. W zakresie, w jakim Klient wprowadza do FuelMaster dane osobowe swoich pracowników, operatorów, kierowców, użytkowników, kontrahentów lub innych osób i sam decyduje o celach oraz sposobach ich przetwarzania, Klient jest administratorem tych danych, a Usługodawca przetwarza je jako podmiot przetwarzający w celu świadczenia usługi FuelMaster.
2. Przedmiotem i celem powierzenia jest przechowywanie, organizowanie, udostępnianie uprawnionym użytkownikom, wykonywanie operacji technicznych, raportowanie, tworzenie kopii bezpieczeństwa oraz inne operacje niezbędne do świadczenia funkcji Systemu. Powierzenie trwa przez okres świadczenia usługi oraz czas niezbędny do bezpiecznego zakończenia i rozliczenia usługi.
3. Powierzenie może obejmować zwykłe dane identyfikacyjne i kontaktowe, identyfikatory pracownicze, dane dotyczące użytkowania Systemu, pracy, przypisania do maszyny, czasu pracy, tankowań, lokalizacji zakładu lub zdarzenia oraz inne dane wprowadzone przez Klienta. Klient nie powinien wprowadzać szczególnych kategorii danych osobowych, jeżeli nie jest to niezbędne i nie ma odpowiedniej podstawy prawnej.
4. Usługodawca przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Klienta wynikające z korzystania z funkcji Systemu, zapewnia poufność osób upoważnionych, stosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa, pomaga – w rozsądnym i technicznie możliwym zakresie – w realizacji praw osób, obsłudze naruszeń i obowiązków wynikających z art. 32–36 RODO.
5. Usługodawca może korzystać z dalszych podmiotów przetwarzających niezbędnych do hostingu, poczty, kopii bezpieczeństwa, utrzymania infrastruktury lub innych elementów usługi. Są one zobowiązywane do ochrony danych w zakresie wymaganym prawem. Klient udziela ogólnej zgody na korzystanie z takich podmiotów, z prawem do zgłoszenia uzasadnionego sprzeciwu wobec istotnej zmiany, jeżeli ma ona wpływ na jego dane.
6. Po zakończeniu usługi dane powierzone są usuwane albo zwracane zgodnie z dostępnymi funkcjami, ustaleniami z Klientem, okresami retencji, kopiami bezpieczeństwa i obowiązkami prawnymi. Usługodawca udostępnia informacje niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków z art. 28 RODO i umożliwia uzasadnione audyty po wcześniejszym uzgodnieniu ich zakresu, terminu i zasad bezpieczeństwa.

§ 11. Reklamacje i wsparcie

1. Zgłoszenia dotyczące działania Systemu i reklamacje można kierować na adres kontakt@askpsu.com lub przez dostępne kanały wsparcia.
2. Zgłoszenie powinno zawierać dane pozwalające zidentyfikować Klienta, opis problemu, datę jego wystąpienia oraz – jeżeli to możliwe – informacje pozwalające odtworzyć zdarzenie.
3. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia bez zbędnej zwłoki. Jeżeli szczególny przepis przewiduje dla Użytkownika konkretny termin lub tryb, zastosowanie ma ten przepis.

§ 12. Zakończenie korzystania z usługi

1. Klient może zakończyć korzystanie z usługi zgodnie z warunkami aktywnego Pakietu, indywidualnej umowy lub funkcjami dostępnymi w Systemie.
2. Przed zakończeniem usługi Klient powinien pobrać dane i raporty, których potrzebuje do dalszego przechowywania, o ile funkcja eksportu jest dostępna.
3. Usługodawca może rozwiązać lub ograniczyć usługę w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu, bezpieczeństwa Systemu lub prawa, z uwzględnieniem charakteru naruszenia i obowiązujących przepisów.

§ 13. Odpowiedzialność

1. Strony odpowiadają na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów i – jeżeli zawarto – indywidualnej umowy.
2. Usługodawca nie odpowiada za skutki podania nieprawidłowych danych, błędnych odczytów wprowadzonych przez użytkownika, utraty dostępu wynikającej z działań po stronie Klienta ani za decyzje podjęte wyłącznie na podstawie wartości oznaczonych w Systemie jako szacunkowe.
3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć lub ograniczyć.

§ 14. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin w szczególności z powodu zmian prawa, zakresu usługi, bezpieczeństwa, technologii, sposobu rozliczeń lub organizacji świadczenia usług.
2. Istotne zmiany dotyczące aktywnych usług ciągłych będą komunikowane w Systemie, na stronie lub pocztą elektroniczną w sposób umożliwiający zapoznanie się z nową treścią przed jej zastosowaniem, jeżeli wymagają tego przepisy lub charakter zmiany.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie FuelMaster.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma prawo polskie, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO, Prawa komunikacji elektronicznej oraz – gdy znajdują zastosowanie – ustawy o prawach konsumenta.
2. Właściwość sądu określają przepisy prawa lub indywidualna umowa. Postanowienie to nie narusza uprawnień konsumenta ani przedsiębiorcy korzystającego z ochrony przyznanej bezwzględnie obowiązującymi przepisami.